Retours & remboursements

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

En plus de ce droit légal, MRJ DIGITAL prolonge ce délai à 30 jours après réception : si la montre ne vous convient pas, vous pouvez la retourner et être remboursé intégralement.

1. Écrivez à support@pulseguard.eu en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation ou toute déclaration claire.

2. Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions sous 24 h ouvrées.

3. Renvoyez la montre avec ses accessoires (câble, bracelet), dans les 14 jours suivant votre demande, de préférence dans son emballage d'origine.

Le remboursement intégral, frais de livraison initiaux compris, est effectué avec le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours maximum après votre demande — et au plus tard après réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Une dépréciation peut être retenue si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer.

Si votre montre présente un défaut, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans : réparation ou remplacement gratuits, frais de retour à notre charge.